调查:苹果公司大受同性恋者推崇

国际来源：心同网2009-04-17

多年来，该公司针对同志群体投放了许多广告，广告代言人物有Spada（为Pirde品牌的同志戒指代言的艺术家）、Keith Haring（美国涂鸦艺术家）等。根据市场调查摩根公司发言人Jeffrey Moran的说法，从1981年开始，绝对伏特加对LGBT的投资高达2000万美元。这些市场经费，有的用于活动赞助，比如像格莱德媒体奖（GLAAD Media Awards）、彩虹旗25周年纪念和最新的同志游戏VII.这些努力没有白费，绝对伏特加最终在激烈的市场竞争中突围，稳稳占据着市场第一名的宝座。10年后的今天，同志市场竞争已变得十分激烈，尤其是在烈酒行业，一家企业要想在竞争中脱颖而出，必须跨过很高的市场门槛。另一个经典的同性恋营销案例是美国航空公司。虽然它的GLBT市场营销很出名，但它主要是以活动赞助者的角色出现，几乎不在同性恋媒体上做广告。但是现在，它开始大规模地针对同性恋旅客进行多媒体广告运动。“这些旅行广告有一个共通点：都是同一对夫妇面孔。我们应该尝试一些更具想象力的事情。”美国航空公司发言人Tim Kincaid说，这些图画试图捕捉一种“流浪的渴望，展现的是‘和自己在乎的人一起去旅行’。旅行为我们创造属于自己的时间和空间，这则广告巧妙地提醒着人们：我一直都在这里等待着你的召唤”。“在过去的10年里，广告并不是非常必要的，因为将钱投资在活动赞助上，公司的Logo也会在活动的广告上出现。”Kincaid说，“但今天的市场成本要求更高，其他航空公司都投放了许多广告。”美国西南航空公司最近一次针对同志市场的广告投入为650万美元。Out Now的CEO安·约翰森（Ian Johnson）说：“和其他旅行者相比，同志旅客通常会遭遇到不同的旅行经历。同志游客的需求和所有享受着假期的人一样—休闲的舒适时光，但是他们经常不敢肯定飞机服务员会以怎样的态度对待他们。”“或许就因为某个职员为同志旅客服务时显得神态异常，因此就减少了同志旅客的旅游乐趣。”安·约翰森说，“同志旅行现在每年的消费额高达上千亿美元，因此对于宾馆、旅行机构、旅游服务商等希望赢取同志市场的服务行业而言，职员训练将是市场营销取得成功的一个关键因素。”Out Now的慰安基（Gay Comfort）训练传递了许多信息。由Out Now展示的实例包括：雇员如何最好地为同性夫妇办理宾馆入住登记手续；当顾客表明他们是同性恋时应该如何回应；服务同志消费者时如何避免个人成见。“慰安基要传递的信息是：企业如何帮助员工更好地服务同志客户。”安·约翰森说，“员工需要掌握更多的信息：应该说什么，不应该说什么，使员工能更好地理解同志旅客并满足他们的需求，让同志顾客真正感到放松自在。”慰安基训练计划正是为了满足一个强劲市场的需求。安·约翰森说，“这个计划成功实施的结果将实现一个经典的双赢局面。”

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